POLITICAS DE PRIVACIDAD DE RESERBAD

1. INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Para la prestacion de nuestros servicios de gestion inmobiliaria y multi-publicacion, recopilamos las siguientes categorias de datos:

• Informacion de Registro de Cuenta: Nombre completo, direccion de correo electronico, contraseña cifrada, numero de telefono y datos identificatorios del usuario o empresa.
• Datos de Autenticacion de Terceros: Cuando eliges iniciar sesion o vincular tu cuenta mediante Google, Meta (Facebook e Instagram), Mercado Libre o TikTok, recopilamos tu identificador de usuario publico (User ID), nombre de perfil, correo electronico y las credenciales tokenizadas otorgadas explicitamente mediante protocolo OAuth 2.0.
• Informacion Inmobiliaria y Contenidos: Fichas tecnicas de propiedades, fotografias, videos, valores comerciales y descripciones cargadas en la Plataforma para su administracion y difusion.
• Datos Tecnicos y de Uso: Direccion IP, tipo de navegador, cookies de sesion y registros de actividad dentro del sistema para garantizar la estabilidad e identificar accesos no autorizados.

2. USO DE LA INFORMACION

La informacion recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mantener las funcionalidades de la Plataforma.
• Gestionar la autenticacion de usuarios y garantizar la seguridad de las cuentas.
• Facilitar la integracion y publicacion de inmuebles en portales y redes sociales conectadas (Google Calendar, Meta, Mercado Libre, TikTok) conforme a las acciones solicitadas por el usuario.
• Gestionar el chat y la mensajeria omnicanal con prospectos e inquilinos.
• Enviar notificaciones operativas, confirmaciones de servicio y actualizaciones del sistema.

3. USO DE TOKENS Y API DE TERCEROS

Reserbad utiliza credenciales de acceso (Access Tokens y Refresh Tokens) autorizadas por el usuario mediante OAuth para interactuar con servicios externos (Google, Meta, Mercado Libre, TikTok).

• Los tokens se almacenan de forma estrictamente cifrada en nuestras bases de datos.
• Reserbad no almacena contraseñas de las plataformas de terceros ni comparte datos personales con dichas redes para fines publicitarios ajenos a la operativa elegida por el usuario.
• El usuario puede revocar el acceso a cualquiera de estas integraciones en cualquier momento desde la seccion de Ajustes / Integraciones dentro de la Plataforma.

4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas tecnicas, administrativas y organizativas de estandar industrial para proteger la informacion contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion. Los datos de sesion y credenciales sensibles son procesados en servidores seguros con cifrado TLS/SSL en transito y reposo.

5. DROIT DE SUPRESION Y DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminacion definitiva de sus datos personales y credenciales almacenadas en Reserbad. Para solicitar la eliminacion completa de la cuenta o revocar la recoleccion de datos, el usuario puede enviar una solicitud formal a nuestro soporte tecnico o ejecutar la desvinculacion directa desde el panel de control.

6. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legislativos o de servicio. Notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la Plataforma o por correo electronico antes de que las modificaciones entren en vigencia.